これまでの導入実績とお客様の声 | ホール、劇場、興行主催者

お客様の負担が軽減

　ここ山口は、地方都市ではありますが、東京や大阪など県外からもチケットを買われて来られるお客様もいらっしゃいます。また県内でも遠方の方はチケットカウンターまで予約したチケットをすぐに取りに来ることができません。そういうお客様には、いままでは配送料を含んだチケット代金を郵便局の振込用紙でお支払いいただき、それをこちらが確認してからチケットを発送していたのですが、いまはセブン-イレブンでお支払いいただけるのでそちらをお勧めしています。
　以前に比べればお客様の負担が軽減されましたし、これまではチケットオフィスの営業時間内でしかお客様からの予約を受けることができなかったのがオンラインで24時間いつでも予約ができるようになりました。欲しいチケットが手軽にすぐ手に入るので、とても便利になったと非常に好評いただいています。
　導入当初は新しいシステムの操作に慣れるまでに多くのとまどいがあり、しかも時間があまりない中での導入開始だったので、正直言えばとても不安でした。ですが、リンクステーションの方には分からないことはどんどんおたずねして、一つずつクリアしていきながら何とかGettii／ゲッティ導入後初めてのチケット発売日を迎えました。その日はリンクステーションの方もサポートに来てくださいましたし、それまでにもこちらの質問に対してどんな細かい点でもとても丁寧に親切に応えていただき、とても心強かったことを覚えています。
　今後も営業担当の方が定期的に来てくださるということで、お互いの顔が見える関係性を築いてくださっていることは嬉しいです。ただ与えられたソフトを使いこなすだけではなく、利用者の要望を吸い上げてバージョンアップを繰り返しながら一緒に成長していけるシステムということで、これからもすごく期待しています。